Política de Privacidad

En Estudio LuzAndes respetamos tu privacidad conforme a la legislación chilena (Ley 19.628) y buenas prácticas internacionales.

Datos que recopilamos

• Contacto: nombre, email, teléfono.
• Preferencias de sesión y mensajes enviados vía formulario.
• Datos técnicos mínimos (cookies necesarias y analíticas opcionales).

Finalidades

Responder solicitudes, preparar propuestas y mejorar el sitio. No vendemos tus datos.

Base legal

Consentimiento y ejecución de medidas precontractuales.

Conservación

Hasta 24 meses o hasta que solicites eliminación.

Derechos

Puedes acceder, rectificar y eliminar tus datos escribiendo a contacto@incomelab.pro.

Cookies

Usamos cookies necesarias y analíticas opcionales. Puedes configurar tus preferencias en el banner. Si deseas revisar o cambiar tu elección ahora, haz clic en Gestionar cookies.

Transferencias

No realizamos transferencias internacionales de datos personales.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política. Fecha de vigencia: .

Responsable del tratamiento

Estudio LuzAndes, domicilio en Av. Providencia 1234, Oficina 702, Santiago de Chile. Correo de contacto: contacto@incomelab.pro. Teléfono: +56 9 4281 0673.

Detalle de las categorías de datos

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo, teléfono.
• Mensajería: contenido que nos envías en formularios o correo electrónico.
• Preferencias: selección de idioma, tema claro/oscuro y opciones de cookies.
• Técnicos mínimos: dirección IP abreviada, agente de usuario, páginas visitadas y tiempos de respuesta, registrados de forma limitada para seguridad y funcionamiento esencial.
• Analítica opcional: si otorgas consentimiento, mediciones agregadas sobre uso del sitio para mejorar contenidos y rendimiento.

Finalidades ampliadas

• Atender y gestionar tus solicitudes, cotizaciones y precontratos.
• Proveer soporte y comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Mejorar la experiencia del sitio y seguridad operativa.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridad competente conforme a la ley chilena.

Derechos de las personas titulares

De acuerdo con la Ley 19.628, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición respecto de tus datos personales. También puedes solicitar la suspensión o bloqueo cuando corresponda. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@incomelab.pro, adjuntando antecedentes que permitan verificar tu identidad. Atenderemos tu requerimiento dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

Origen de los datos

Los datos provienen directamente de ti a través de formularios del sitio o comunicaciones por correo electrónico. No obtenemos datos desde fuentes de acceso público ni bases de datos comerciales.

Encargados y proveedores

Podemos utilizar proveedores para alojamiento, mantenimiento y envío de comunicaciones, quienes actúan como encargados de tratamiento y procesan datos siguiendo nuestras instrucciones y medidas de seguridad, sin utilizarlos para fines propios.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y minimización de datos.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin autorización válida, procederemos a su eliminación.

Enlaces externos

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Vigencia y cambios

Publicaremos las modificaciones en esta página, indicando la nueva fecha de vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.